事項說明

2019-01-06
退換貨及退款
  • Q1. 如何辦理退換貨?

    為簡化及加速取得適合商品的流程,取貨後如有商品瑕疵,請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請,買賣雙方確認商品及達成之價格與協議均屬交易雙方之意願行為,若有相關交易、法律責任及糾紛,概
    有對話紀錄及影片存證,為防詐騙行為證,請彼此自行注意買賣安全。

    申請方式:
    ■商品出貨前都會經過詳細檢查,貨到拆封請全程錄影紀錄,瑕疵問題請在二天內與我聯繫並附上實拍影片+照片反應並保持商品完整(為了保障買賣權益請務必從包裏拆封前開始錄影直到商品檢查完畢確認無     任何問題)。
    ■預購商品=代購商品.所以無退換貨之服務..
    ■以下理由不接受退換貨
    ■尺寸不合,壓痕,釦子不牢固,個人觀感,個人因素覺得不喜歡,不適合,外包裝外觀有磨損、有色差,實品與照片不同,每台顯示器色差不同,有色差屬正常範圍內,五公分以下的脫線,小線頭,小汙點,人為因素破壞,已剪標,下過水商品,衣物尺寸為手工測量,有誤差都屬正常範圍...
    ■嚴重瑕疵,無法使用,無法穿著即可換貨
    提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨付款60元物流費;宅配訂單100元物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

     

  • Q2. 什麼是「只退不換」的退貨方式?如何退回?

    如商品瑕疵或著寄錯誤的商品,請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨退款,退貨運費將由優購站為您負擔(不含換商品)。
    (若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費)。
    每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
    申請退貨後,請於二日內至全省7-11、全家寄回商品(退貨運費將由優購站負擔
    7-11超商便利退服務包裝注意事項:
        (1) 自備包材,包裝完整,上/下方能平整且服務單可以完整平貼。(服務單尺寸26cm*14cm)
        (2) 7-11門市販售專用紙箱及專用袋。(費用需由會員負擔,建議採1.自行包裝後至門市辦理退貨)
    ■全家門市若您的退貨商品長、寬、高三邊大於105CM(長+寬+高≦105CM,最長邊需≦45CM),重量大於5公斤以上,超商將無法代收退貨,煩請利用訂單查詢處的「詢問」通知客服人員。
    您也可自行寄回辦理退貨,煩請事先於訂單查詢處的「詢問」留言通知客服人員,以便為您於七日鑑賞期內開立退貨單,您的退貨寄送郵資,優購站將於退貨退款中一併退還給您(退貨補貼郵資以60元為上限)。
    離島地區部分超商未提供退貨便服務,可利用郵局小包掛號或包裹寄回(勿使用到付;若於鑑賞期內寄出,優購站以寄出郵戳日期為憑,運費最高補貼上限$60元)

  • ■若您的訂單付款方式是選擇「超商取貨付款」或「宅配貨到付款」,在您退貨後的退款金額將會存入您的提供的帳戶中。

  • 未退回的退款,是否可直接折抵新訂單?

  • 退貨訂單若退款尚未入帳,重新訂購時將無法直接於新訂單扣抵喔。且要於本公司收到退貨件後確認瑕疵才與新抵商品喔!您收到退款的時間為您完成退貨包裹投遞起算,約需7~10個工作天的時間。

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  • Q3. 什麼情況無法辦理退貨?

    1. 超過7天退貨期限。或者沒有開箱錄影存證不行退換
    2. 基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品,若拆除安心縫線,恕不接受退貨。
    3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
    4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
    5. 活動贈品未退回。
    貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,優購站將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

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